← Polder Partners

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van Polder Partners, ook die via een van onze dienstsites worden aangeboden.

1. Begrippen

• Polder Partners: BeveiligingPro B.V., handelend onder de naam Polder Partners.
• Opdrachtgever: de onderneming of organisatie die met Polder Partners een overeenkomst sluit of een voorproefje aanvraagt.
• Voorproefje: een gratis voorbeeld dat Polder Partners maakt om te laten zien wat een oplossing voor de opdrachtgever kan betekenen.
• Plan: het voorstel dat Polder Partners na het eerste gesprek maakt, met de aanpak, de planning en een plafondbedrag.
• Oplossing: alles wat Polder Partners voor de opdrachtgever onderzoekt, bouwt, inricht of traint op basis van een opdracht.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk voorproefje, plan, elke offerte en overeenkomst tussen Polder Partners en de opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn afgesproken. Inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing. Onze diensten zijn bedoeld voor bedrijven en organisaties, niet voor consumenten.

3. Het voorproefje

Een voorproefje is gratis en vrijblijvend. De opdrachtgever is er niets voor verschuldigd en hoeft daarna geen opdracht te geven. Het voorproefje is een voorbeeld; er kunnen geen rechten aan worden ontleend en het is niet bedoeld om in productie te gebruiken. Wat de opdrachtgever voor het voorproefje aanlevert, gebruiken we alleen voor dat voorproefje.

4. Plan, plafondbedrag en totstandkoming

Na het eerste gesprek maakt Polder Partners een plan met een plafondbedrag. Een plan is dertig dagen geldig, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever het plan schriftelijk of per e-mail aanvaardt. Het plafondbedrag is het maximum dat de opdrachtgever voor de afgesproken opdracht betaalt. Valt het werk lager uit, dan betaalt de opdrachtgever het lagere bedrag. Alle bedragen zijn exclusief btw.

5. Uitvoering en medewerking

Polder Partners voert de opdracht zorgvuldig en naar beste kunnen uit. De opdrachtgever zorgt tijdig voor de informatie, toegang tot systemen en medewerking van zijn mensen die nodig zijn, waaronder deelname aan de training. Komt die medewerking niet of te laat, dan kan de planning verschuiven. Afgesproken termijnen zijn een richtlijn en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.

6. Wijzigingen en meerwerk

Wil de opdrachtgever iets toevoegen of veranderen wat buiten het plan valt, dan bespreken we dat eerst. Meerwerk voeren we alleen uit nadat de opdrachtgever een aangepast plan met een nieuw plafondbedrag schriftelijk of per e-mail heeft goedgekeurd. Zonder die goedkeuring betaalt de opdrachtgever nooit meer dan het afgesproken plafondbedrag.

7. Oplevering

Polder Partners levert op zodra de in het plan beschreven oplossing werkt en het team van de opdrachtgever ermee is getraind. De opdrachtgever controleert de oplevering binnen tien werkdagen en meldt gebreken in die periode schriftelijk. Meldt de opdrachtgever niets, of neemt hij de oplossing in gebruik, dan geldt de oplevering als aanvaard. Gebreken die binnen drie maanden na oplevering worden gemeld en die het gevolg zijn van ons werk, lossen we kosteloos op.

8. Betaling

Polder Partners factureert volgens de afspraken in het plan, bijvoorbeeld een deel bij de start en de rest bij oplevering. De betaaltermijn is veertien dagen na factuurdatum. Na het verstrijken van die termijn is de opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is hij de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten verschuldigd. Lopende kosten voor bijvoorbeeld hosting of externe diensten worden vooraf in het plan genoemd.

9. Intellectueel eigendom

De rechten op de oplossingen, software, werkwijzen en materialen die Polder Partners ontwikkelt, blijven bij Polder Partners, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever een blijvend, niet-exclusief recht om de oplossing voor zijn eigen bedrijfsvoering te gebruiken. Gegevens, documenten en andere materialen van de opdrachtgever blijven altijd van de opdrachtgever. Polder Partners mag algemene kennis, componenten en werkwijzen opnieuw gebruiken, maar nooit gegevens of vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever.

10. Geheimhouding

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim, ook na afloop van de opdracht. Polder Partners noemt opdrachtgevers niet als klant en vertelt niet voor welke organisatie of in welke branche een oplossing is gebouwd, tenzij de opdrachtgever daar schriftelijk toestemming voor geeft. Op verzoek tekenen we een aparte geheimhoudingsverklaring.

11. Persoonsgegevens

Verwerkt Polder Partners bij de uitvoering van een opdracht persoonsgegevens namens de opdrachtgever, dan doen we dat alleen volgens zijn instructies en sluiten we een verwerkersovereenkomst. We nemen passende beveiligingsmaatregelen en bouwen onze oplossingen volgens de maatregelen uit de ISO 27001-norm. Hoe we omgaan met gegevens die via onze websites binnenkomen, staat in onze privacyverklaring.

12. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Polder Partners is beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het bedrag dat de opdrachtgever voor de betreffende opdracht heeft betaald, met een maximum van het bedrag dat onze verzekering in het betreffende geval uitkeert. Polder Partners is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of verlies van gegevens. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid. Een vordering moet binnen twaalf maanden nadat de opdrachtgever de schade ontdekte schriftelijk worden gemeld.

13. Overmacht

Polder Partners is niet aansprakelijk voor tekortkomingen door omstandigheden buiten haar macht, zoals storingen bij externe leveranciers, internet of hosting, ziekte of overheidsmaatregelen. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel beëindigen.

14. Duur en beëindiging

Een opdracht eindigt met de oplevering, tenzij er een doorlopende dienst is afgesproken. Een doorlopende dienst kan met een opzegtermijn van één maand per het einde van een kalendermaand worden opgezegd, tenzij in het plan anders staat. Bij tussentijdse beëindiging betaalt de opdrachtgever het werk dat al is uitgevoerd, nooit meer dan het plafondbedrag.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. We proberen geschillen eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam.

Versie 12 november 2026.